Unser Service

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Wir, von ArtSauna.de, bieten unseren Kunden einen Kundenservice, den Sie nur selten im heutigen Onlinehandel erleben. Ganz egal, ob vor der Bestellung oder nach der Bestellung, bei uns steht immer jeder unserer Kunden mit seinen Wünschen im Vordergrund. Überzeugen Sie sich selbst von der Qualität und dem hervorragenden Preis-/ Leistungsverhältnis unserer Infrarot Wärmekabinen.

 

Ob Keramikstrahler (typischer Punktstrahler) oder Flächenstrahler (typischer Karbonplattenstrahler), Hemlock- oder auch Zedernholz. Wir bieten Ihnen eine Auswahl von über 50 Infrarotkabinen in unserem Online Shop an. Zusätzlich können Sie unsere Infrarotkabinen auch mit Extras, wie z.B. einem Sternenhimmel, einer braunen Verglasung oder Außenlackierungen in braun oder auch weiß erhalten.

 

Sollten Sie spezielle Wünsche haben, so sprechen Sie uns bitte an. Unsere Wärmekabinen erhalten Sie auf Anfrage auch in einer gewünschten Sonderhöhe oder einem Wunschmaß. Fast jeden Wunsch können wir durch unsere eigene Produktion erfüllen.

 

  • Vor der Bestellung: Kompetente Beratung durch unsere Kundenberater. Ob telefonisch, per Email oder auch gerne persönlich bei uns in Salzgitter. Wir legen sehr großen Wert auf eine optimale Beratung unserer Kunden. Denn unser Ziel ist es, dass jeder unserer Kunden seine passende Infrarotkabine bei uns findet. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne, kompetent und unverbindlich!
  • Während der Bestellung: Wollen Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer neuen Infrarot Wärmekabine wissen? Oder haben Sie vielleicht noch Fragen zur Bezahlung oder Anlieferung? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Email. Wir beantworten Ihr Anliegen schnellstmöglich.
  • Während der Gewährleistungszeit: Sollte einmal etwas an Ihrer Infrarotkabine nicht in Ordnung sein, werden wir uns selbstverständlich umgehend um Ihre Reklamation kümmern. Sie werden sehen, wir von ArtSauna bieten Ihnen einen exzellenten Service, den Sie nicht oft im Onlinehandel erleben. Sollte einmal ein Problem nicht aus der Ferne zu lösen sein, so werden wir es natürlich bei Ihnen vor Ort lösen. Durch unser eigenes Service Netzwerk in Deutschland, Österreich und den Niederlanden, haben wir z.B. die Möglichkeit nachträglich durch einen unserer Servicepartner kleine Nachbesserungen vor Ort durchführen zu lassen. Sollte einmal ein technisches Problem an Ihrer Infrarotkabine sein, so haben wir ebenfalls ein starkes After Sales Netzwerk mit vielen Fachfirmen zur Hand. Bitte achten Sie bei der Auswahl Ihres Wärmekabinen Lieferanten darauf, dass Sie sich bei einer so großen Anschaffung, auch für eine kompetente Fachfirma mit der nötigen Erfahrung entscheiden. Bei uns von ArtSauna, sind Sie da an der richtigen Stelle!
  • Nach der Gewährleistungszeit: Auch nach der Gewährleistung sind wir selbstverständlich für Sie da. Wir lassen Sie nicht im Stich! Sollten Sie einmal etwas nachbestellen wollen, so erhalten Sie jedes Teil der Infrarotkabine auch noch nach Jahren bei uns. Und das nicht zu überteuerten Preisen, sondern zu fairen günstigen Preisen. Kleine Anbieter haben meistens keine Chance, Ihnen nach Jahren noch genau die passenden Elemente oder Ersatzteile für Ihre Wärmekabine zu liefern. Da wir schon über 7 Jahre auf dem Infrarotkabinen Markt sind, können Sie uns vertrauen!

 

Wir hoffen, dass wir Ihnen einen kleinen Einblick in unseren Service und After-Sales vermitteln konnten.

Herzliche Grüße aus Salzgitter,
Ihr Service-Team von ArtSauna.de

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Kundenservice: 05341 – 86 72 9988 (Mo – Do 8.00 – 17.00 Uhr / Fr 8.00 – 14.00 Uhr)

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