Aktion verlängert!
Nur für kurze Zeit!
0 Tage
0 Stunden
0 Minuten
0 Sekunden
Entspannung pur: Sichere dir den Whirlpool Oasis zum Knallerpreis. Jetzt entdecken!

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte deine Frage nicht dabei sein, sende uns gerne eine Nachricht oder ruf uns an. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

 

+49 (0)5341 - 86729988

Mo.-Do.: 08:00 - 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 14:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsarten habe ich im Artsauna-Onlineshop zur Auswahl?

Im Artsauna-Onlineshop bieten wir folgende Zahlungsmittel an:

  • Kauf auf Rechnung
  • PayPal
  • Kreditkarte (MasterCard & Visa)
  • Lastschrift
  • oder Vorkasse
1
Wie funktioniert die PayPal Zahlung?

Bei der Bezahlart PayPal wirst Du auf paypal.com weitergeleitet, um dort die Zahlung abzuschließen. Anschließend wirst Du automatisch wieder auf die Bestellübersicht in unserem Shop geleitet.

1
Was ist bei der Zahlung per Kreditkarte zu beachten?

Seit Beginn dieses Jahrs gelten neue, verschärfte Sicherheitsauflagen für die Bezahlung mit einer Kreditkarte. Zusätzlich zu der Kreditkartennummer, dem Verfallsdatum und der dreistelligen Prüfnummer ist seitdem eine zusätzliche Identifizierung – meist über eine Smartphone-App Deiner Bank – nötig. Solltest Du kein Mobiltelefon besitzen, kann auch ein spezielles Kartenlesegerät genutzt werden. Ähnlich wie beim Online-Banking wird eine transaktionsbezogene TAN generiert.

Damit Du künftig auch mit Kreditkarte bequem bei Artsauna einkaufen kannst, gibt es die Möglichkeit, uns bei Deiner Bank auf eine sogenannte „Whitelist“ zu setzen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fällt dann weg.

1
Wie funktioniert die Zahlart Vorkasse/Banküberweisung?

Überweise den Gesamtbetrag Deiner Bestellung bequem auf unser Konto. Die Kontoverbindung geht Dir nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zu. Zusätzlich findest Du sie unter der Option Versand&Zahlung. Nachdem wir Deine Zahlung erhalten haben, versenden wir die Ware umgehend.

1
Wie funktioniert die Zahlart Kauf auf Rechnung?

Die Zahlart Kauf auf Rechnung wird durch den Zahlungsdienst PayPal angeboten. Hierbei wirst Du auf paypal.com weitergeleitet, um dort Deine Zahlung abzuschließen. Du benötigst dafür kein PayPal Konto. Befolge einfach die Schritte, die dir angezeigt werden, bis zur Bestätigung des Kaufs. Anschließend wirst Du automatisch wieder auf die Bestellübersicht in unserem Shop geleitet.

Die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" ist nur für private Käufer aus Deutschland bei einer Warenkorbgröße zwischen 1,50 € und 1.500 € möglich.

1
Wie funktioniert die Zahlung per Lastschrift?

Die Zahlart Lastschrift wird durch den Zahlungsdienst PayPal angeboten. Hierbei wirst Du auf paypal.com weitergeleitet, um dort Deine Zahlung abzuschließen. Du benötigst dafür kein PayPal Konto. Befolge einfach die Schritte, die Dir angezeigt werden, bis zur Bestätigung des Kaufs. Anschließend wirst Du automatisch wieder auf die Bestellübersicht in unserem Shop geleitet.

1
Kann ich auch per Nachnahme zahlen oder meine Bestellung in Raten abbezahlen?

Beide Optionen bieten wir nicht an, sicher findest Du aber eine Alternative unter einer unseren anderen Zahlungsoptionen.

1
Kann ich meine Zahlungsart ändern, obwohl ich meine Bestellung schon abgeschickt habe?

Nein, das ist ab diesem Zeitpunkt dann nicht mehr möglich. Solltest Du jedoch eine Änderung wünschen, können wir versuchen, Deine Bestellung zu stornieren. Hierfür wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

1
Antwort nicht gefunden?
Nutze unser Kontaktformular um uns deine Frage zu stellen zum Kontaktformular